Muat turun PDPA Dasar PDPA [English] dalam bentuk PDF

Muat turun PDPA Dasar PDPA [BM] dalam bentuk PDF

Dasar Perlindungan Data Peribadi​

Di JPS, dan anak syarikat kami, kami komited untuk melindungi privasi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (“PDPA”). Dasar ini menerangkan:

• jenis data peribadi yang kami kumpul dan cara kami mengumpulnya
• cara kami menggunakan data peribadi anda
• the parties that we disclose the personal data to; and
• pilihan yang kami tawarkan, termasuk cara mengakses dan mengemas kini data peribadi anda.

Data Peribadi Kami Mungkin Kumpul daripada Anda​

Kami mungkin mengumpul data peribadi berikut tentang anda:

• maklumat peribadi untuk menentukan identiti dan latar belakang anda seperti nama penuh, pasport atau nombor kad pengenalan, kewarganegaraan dan agama anda
• maklumat hubungan seperti alamat bil, alamat premis untuk bekalan elektrik, nombor telefon, nombor telefon bimbit, nombor faks dan alamat e-mel
• maklumat pembayaran seperti maklumat debit atau kad kredit anda, termasuk nama pemegang kad, nombor kad, alamat pengebilan, tarikh luput dan butiran akaun bank yang lain
• maklumat sensitif seperti asal kaum atau etnik anda, pendapat politik, agama atau kepercayaan lain, kesihatan, latar belakang jenayah atau keahlian kesatuan sekerja. Kami secara amnya tidak mengumpul maklumat sensitif melainkan ia perlu disebabkan oleh keadaan luar biasa untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada anda dan memenuhi keperluan khusus anda
• rakaman imej anda melalui kamera CCTV yang dipasang di cawangan atau premis kami
• rakaman gambar anda semasa sebarang acara korporat kami atau hari terbuka pihak ketiga
• rakaman panggilan yang dibuat oleh anda kepada perkhidmatan pelanggan kami
• fungsi atau siaran apabila anda memulakan hubungan perniagaan dengan kami
• resume atau CV apabila anda memohon kerja dengan kami

Untuk penyemakan imbas web umum walaupun tiada data peribadi didedahkan kepada kami, maklumat teknikal dan statistik tertentu tersedia kepada kami melalui pembekal perkhidmatan internet kami seperti kuki, alamat IP anda, masa, tarikh dan tempoh lawatan anda. Jika anda memberikan kami apa-apa data peribadi yang berkaitan dengan pihak ketiga (contoh. maklumat pasangan, anak, ibu bapa dan/atau pekerja anda), dengan menyerahkan data peribadi tersebut kepada kami, anda menyatakan kepada kami bahawa anda telah mendapat persetujuan daripada pihak ketiga untuk memberikan kami data peribadi mereka untuk tujuan seperti yang disenaraikan di bawah.

Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda​

Kami mungkin mengumpul data peribadi sama ada daripada anda, daripada wakil anda yang diberi kuasa, daripada pihak ketiga, atau daripada sumber terbuka yang mungkin termasuk (tetapi tidak terhad kepada):

• apabila anda mendaftar untuk perkhidmatan kami (contohnya apabila anda menyerahkan borang permohonan untuk menjadi pelanggan kami)
• apabila anda menghubungi kami secara peribadi, melalui panggilan telefon atau melalui kaunter (contohnya apabila anda menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan, aduan, ulasan atau maklum balas, kami mungkin menyimpan rekod surat-menyurat tersebut)
• apabila anda mengambil bahagian dalam sebarang tinjauan, soal selidik, pertandingan, peraduan, tawaran atau promosi yang dilakukan secara dalaman atau melalui pihak ketiga yang dilantik
• apabila anda memulakan hubungan perniagaan dengan kami (contohnya, sebagai pembekal perkhidmatan atau rakan kongsi perniagaan)
• apabila anda melawat mana-mana cawangan atau premis kami
• apabila anda menghadiri mana-mana acara korporat kami atau hari terbuka pihak ketiga
• apabila anda melawati atau melayari laman web kami
• apabila anda memohon kerja dengan kami
• apabila anda berinteraksi dengan kami melalui media sosial atau aplikasi interaktif termasuk tetapi tidak terhad kepada Facebook, Twitter dan Instagram
• apabila kami mengumpul maklumat tentang anda daripada pihak ketiga, kami berurusan atau berhubung dengan anda (pengumpul bayaran, pemaju perumahan, agensi pelaporan kredit atau institusi kewangan)
• daripada sumber lain di mana anda telah memberikan persetujuan anda untuk pendedahan data peribadi yang berkaitan dengan anda, dan/atau jika dibenarkan secara sah.

Penggunaan Data Peribadi Dikumpul​

Anda bersetuju bahawa kami boleh menggunakan data peribadi anda jika dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai dan untuk tujuan berikut:

• untuk mengesahkan identiti anda
• untuk mengurus dan mengekalkan akaun atau kontrak anda dengan kami
• untuk memberitahu anda tentang faedah dan perubahan kepada perkhidmatan
• untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kami kepada anda termasuk memenuhi keperluan audit, pengebilan untuk perkhidmatan dan memudahkan pembayaran
• untuk melaksanakan arahan anda atau untuk menjawab sebarang pertanyaan, aduan, ulasan atau maklum balas yang anda telah serahkan kepada kami
• untuk melindungi atau menguatkuasakan hak kami untuk mendapatkan semula sebarang hutang yang terhutang kepada kami
• untuk menyusun maklumat untuk analisis dan dalam laporan untuk pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan
• untuk memindahkan atau menyerahkan hak, kepentingan dan kewajipan kami di bawah mana-mana perjanjian anda dengan kami
• untuk mengemas kini, menyatukan dan meningkatkan ketepatan rekod kami
• untuk mentadbir pertandingan, peraduan, tawaran atau promosi
• untuk menghasilkan data, laporan dan statistik yang telah dirahasiakan atau diagregatkan dengan cara yang tidak mengenal pasti anda sebagai individu
• untuk menjalankan penyelidikan untuk tujuan analisis termasuk tetapi tidak terhad kepada perlombongan data dan analisis transaksi anda dengan kami
• untuk menilai risiko kewangan dan insurans
• untuk menjalankan tinjauan, soal selidik, dan memberikan anda maklumat daripada kami atau yang kami rasa mungkin menarik minat anda, di mana anda telah bersetuju untuk dihubungi untuk tujuan tersebut
• untuk terlibat dalam urus niaga perniagaan berkenaan dengan perkhidmatan yang akan ditawarkan dan diberikan kepada anda
• untuk mematuhi sebarang kewajipan undang-undang atau kawal selia di bawah undang-undang, peraturan, garis panduan atau kod industri yang terpakai yang terpakai kepada kami
• untuk pengurusan dalaman perkhidmatan yang diberikan kepada anda
• untuk mengekalkan rekod yang diperlukan untuk keselamatan, tuntutan atau tujuan undang-undang lain
• untuk menyediakan latihan untuk kakitangan kami
• untuk menjalankan aktiviti pemasaran dan teknologi maklumat (contohnya, penyelidikan pasaran)
• kepada orang yang telah dikenal pasti sebagai anda atau wakil anda yang diberi kuasa menurut, untuk tujuan transaksi atau pertanyaan yang berkaitan
• kepada pihak ketiga yang kami telah kontrak untuk menyediakan perkhidmatan kepada kami (seperti analisis bagi pihak kami) untuk mana-mana tujuan yang dinyatakan di atas. Apabila kami mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga, kami akan memastikan bahawa data tersebut hanya digunakan untuk menyediakan perkhidmatan kepada kami
• untuk sebarang tujuan lain yang diperlukan atau dibenarkan oleh mana-mana undang-undang, peraturan, garis panduan dan/atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.

Dengan Siapa Kami Berkongsi Data Peribadi Anda

Sebagai sebahagian daripada memberi anda perkhidmatan kami dan pengurusan atau pengendalian perkhidmatan yang sama, kami mungkin dikehendaki atau perlu mendedahkan maklumat tentang anda kepada pihak ketiga berikut:

• kerajaan persekutuan atau negeri
• agensi penguatkuasa undang-undang
• agensi kerajaaan
• pengawal selia kami
• syarikat atau organisasi yang bertindak sebagai ejen, kontraktor, penyedia perkhidmatan atau perunding profesional kami
• syarikat atau organisasi yang membantu kami dalam memproses dan/atau sebaliknya memenuhi transaksi dan memberikan anda perkhidmatan yang anda minta
• rakan perniagaan kami dan pihak lain untuk tujuan yang berkaitan dengan tujuan mengumpul dan menggunakan data peribadi anda
• pihak lain yang anda telah memberikan kebenaran nyata atau tersirat anda
• Senarai pihak ketiga dalam Kod Amalan Lampiran V yang boleh diakses di sini.
• Mana-mana agensi pelaporan kredit atau sekiranya berlaku keingkaran, mana-mana agensi kutipan hutang tertakluk kepada undang-undang yang dibenarkan yang terpakai kepada kami.

Jika Data Peribadi Yang Anda Bekalkan Tidak Lengkap​

Di mana dinyatakan dalam borang permohonan atau pendaftaran kami secara manual atau elektronik, adalah wajib untuk memberikan data peribadi anda kepada kami untuk membolehkan kami memproses permohonan anda untuk perkhidmatan kami. Sekiranya anda gagal memberikan data peribadi yang lengkap dan wajib, kami mungkin tidak dapat memproses permohonan anda atau menyediakan perkhidmatan kami kepada anda.

Hak Anda untuk Mengakses dan Membetulkan Data Peribadi Anda

Kami boleh membantu anda untuk mengakses dan membetulkan data peribadi anda yang dipegang oleh kami. Di mana anda ingin mempunyai akses kepada data peribadi anda dalam simpanan kami, atau di mana anda berpendapat bahawa data peribadi yang dipegang oleh kami adalah tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini, anda boleh membuat permintaan kepada kami melalui Borang Permintaan Akses Data kami atau Borang Permintaan Pembetulan Data masing-masing. Borang-borang ini boleh didapati di laman web kami, walau bagaimanapun akses anda mungkin tertakluk pada bayaran untuk memenuhi kos kami.

Berapa Lama Kami Akan Menyimpan Data Peribadi Anda​

Kami akan mengekalkan data peribadi anda selaras dengan Polisi ini dan/atau terma dan syarat perjanjian anda dengan JPS atau anak syarikatnya selama tempoh hubungan anda dengan kami, untuk tempoh yang mungkin perlu untuk melindungi kepentingan JPS atau anak-anak syarikatnya dan/atau pelanggannya sebagaimana yang difikirkan perlu, jika sebaliknya dikehendaki oleh undang-undang dan/atau jika dikehendaki oleh dasar berkaitan JPS atau anak-anak syarikatnya.

Bagaimana Kami Melindungi dan Melindungi Data Peribadi Anda

Kami berusaha untuk mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda dan memastikan data peribadi anda selamat. Ini termasuk mengikut prosedur keselamatan kami (seperti menyemak identiti anda apabila anda menghubungi kami). Tapak kami mungkin memaut ke tapak web lain dan kami tidak bertanggungjawab ke atas dasar data, prosedur atau kandungannya.

Pemindahan Data Peribadi Anda ke Luar Malaysia​

Sebarang data peribadi, yang anda secara sukarela kepada kami, akan dikendalikan dengan piawaian keselamatan tertinggi dengan ketat mengikut PDPA 2010. Kami mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia jika mana-mana pembekal perkhidmatan atau rakan kongsi perniagaan kami terlibat dalam menyediakan sebahagian daripada perkhidmatan terletak di negara luar Malaysia. Anda membenarkan kami memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia dalam keadaan ini. Kami akan mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa mana-mana pembekal perkhidmatan atau rakan kongsi perniagaan sedemikian terikat secara kontrak untuk tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang sebab selain daripada menyediakan perkhidmatan yang mereka kontrakkan oleh kami untuk menyediakan dan untuk melindungi data peribadi anda dengan secukupnya..

Persetujuan Anda​

Dengan menyerahkan data peribadi anda, anda membenarkan penggunaan data peribadi tersebut seperti yang dinyatakan dalam Polisi ini. Jika kami menukar Dasar kami, kami akan menerbitkan versi yang dipinda pada halaman ini. Tetapi anda boleh menghantar e-mel atau menulis kepada kami untuk meminta salinan. Penggunaan perkhidmatan yang berterusan akan menandakan bahawa anda bersetuju dengan sebarang perubahan tersebut.

Butiran Perhubungan Kami​

JPS atau anak syarikatnya komited untuk melindungi data peribadi anda. Jika anda mempunyai soalan atau komen tentang pentadbiran data peribadi JPS yang berkaitan dengan bekalan elektrik, sila hubungi kami di [email protected] atau 1-888-88-8888.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, komen atau cadangan mengenai Polisi ini, kami berbesar hati untuk mendengar daripada anda. Sila hubungi Pegawai Perlindungan Data JPS kami di [email protected]